ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора купли-продажи товара и оказании сопутствующих услуг

г. Москва
Дата последнего обновления: 03.07.2026
Настоящая Оферта, именуемая далее по тексту «Оферта» или «Соглашение», регулирует отношения между Партнерами Правообладателя платформы далее-«Продавец»), с одной стороны, и любым физическим лицом, использующим Платформу, с другой стороны, далее по тексту именуемым «Покупатель», при совместном упоминании именуемыми «Стороны», а по отдельности - «Сторона».
Настоящее Соглашение в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ является офертой, адресованной любым физическим лицам, и может быть принято физическим лицом путем присоединения к Соглашению в целом.
В отношении формы заключения настоящего Соглашения применяются нормы Гражданского кодекса РФ, регулирующие порядок и условия заключения публичного договора, договора присоединения и оферты.

1. Термины и определения
В настоящем документе используются следующие термины с соответствующими значениями:
«Платформа» — сегмент программного обеспечения для дистанционной торговли в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», распространяемый под наименованием «Starter», «Starterapp», «Стартер» и включающий в себя:
интернет-сайт, обеспечивающий возможность демонстрации предлагаемых Продавцом Товаров перед неограниченным кругом лиц, заключения договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем в том числе приема Заказов Продавцом от Покупателей. Платформа также позволяет осуществлять прием Продавцом оплаты от Покупателей, посредством обращения к услугам Банка-эквайрера и (или) Системы быстрых платежей (СБП).
мобильные приложения для операционных систем «iOS» и «Android», обеспечивающие аналогичный интернет-сайту функционал.
модуль для интеграции с системами учета Товаров и Заказов.
модуль программы лояльности.
«Заказ» представляет собой заявку на приобретение Товара, поданную Покупателем через Платформу. Оформляя Заказ, Покупатель заключает с Продавцом договор купли-продажи Товара и, при необходимости, оказания услуг по доставке Товара.
Под «Товаром» понимается продукция, являющаяся предметом договора купли-продажи, заключенного между Покупателем и Продавцом посредством Заказа на Платформе. Все договорные отношения, связанные с продажей, покупкой, приготовлением и доставкой Товара, возникшие в результате оформления Покупателем Заказа на Платформе, осуществляются исключительно между Продавцом и Покупателем.
«Авторизованный пользователь» — Покупатель, успешно вошедший в Платформу, используя присвоенные ему логин и пароль, созданные при регистрации в Платформе.
«Доставка» — услуга по доставке Покупателю Товара, заказанного Покупателем на Платформе. Договор доставки Товара заключается Покупателем с Доставщиком или Продавцом, если Продавец предлагает соответствующую услугу. Продавец или Доставщик могут привлекать третьих лиц для доставки Товара Покупателю.
«Доставщик» — лица, осуществляющие доставку заказанных Покупателем Товаров (за исключением случаев, когда доставка Товаров осуществляется Продавцом). Информация о Доставщиках указывается в Соглашении и (или) доступна на Платформе.
«Вознаграждение», «Сервисный сбор» — плата, взимаемая разработчиком и по совместительству, лицом, осуществляющим техническую поддержку Платформы (ООО «Назад в будущее» ОГРН: 1147847127757, ИНН: 7839494297) за возможность использования функционала Платформы для заказа Товаров и доставки от Продавца или Доставщика, включая возможность заказа Товаров для самовывоза, в соответствии с условиями, указанными Продавцом в Соглашении.
«Промо-код» — определенная последовательность символов, которая при активации и выполнении других условий использования Промо-кода дает право Покупателю на получение скидки на стоимость Товара и (или) Доставки и (или) Вознаграждения.
«Партнеры» — партнеры Правообладателя ДИ (в т.ч. Пользователи по Договорам коммерческой концессии), использующее Платформу для ведения торговой деятельности, организующее и осуществляющее обработку персональных данных на Платформе, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
«Правообладатель доменного имени (nanirestaurant.ru)» - Индивидуальный предприниматель Манукян Армен Степанович, ОГРНИП 317502400039718, ИНН: 501904805090.
«Политика обработки персональных данных» — документы, определяющие политику Продавца в отношении порядка, целей, способов, сроков сбора и обработки персональных данных, размещенные в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», по следующим адресам:
Политика обработки персональных данных Продавца размещена на Платформе, в разделе документации о персональных данных.
«Кредитная организация» — кредитная организация в понимании, предусмотренном ст. 1 Федерального закона от 02.12.1990 г. №395-1-ФЗ «О банках и банковской деятельности», п. 1.9. Положения Банка России от 24.12.2004 № 266-П, которая осуществляет обработку операций оплаты и возврата денежных средств, включающих в себя сбор, обработку и рассылку участникам расчетов (банку, получателю денежных средств, держателю карты) информации по совершенным операциям, с применением аппаратно-программных комплексов банка и в соответствии с правилами платежных систем.

2. Общие положения
2.1. По настоящему Соглашению Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар на условиях, оговоренных Сторонами в Заказе, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его.
2.2. Использование Покупателем Платформы регулируется настоящим Соглашением, а также Политикой обработки персональных данных, Условиями использования Бонусных баллов, Правилами проведения реферальной программы, Правилами использования Промокодов и QR-кодов и иными документами, регламентирующими деятельность Платформы (далее-«Нормативные документы»).
2.3. Принимая условия настоящей оферты (совершая акцепт) Покупатель подтверждает свое согласие на возмездное использование функционала Платформы для заказа Товаров и доставки от Продавца и (или) Доставщика (в том числе заказ Товаров на условиях самовывоза), а также оказания иных услуг, в соответствии с параметрами Заказа Покупателя и (или) Соглашения.
2.4. Покупатель принимает условия настоящего Соглашения и прилагающихся к ней документов (совершает акцепт) одним из следующих способов:
соглашаясь с условиями оферты в момент регистрации на Платформе, либо вводя проверочный код из СМС-сообщения (при регистрации через СМС).
завершая оформление Заказа на Платформе - в момент нажатия кнопки «оформить заказ», или аналогичной по смыслу кнопки;
оплачивая Заказ. В указанном случае, Соглашение считается заключенным с момента выдачи Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
2.5. В случае, если Покупатель не согласен с какими-либо положениями Соглашения или Нормативных документов, Покупатель обязан прекратить использование Платформы.
2.6. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять Соглашение и его приложения в допустимых законодательством пределах. Любые изменения в Соглашении доводятся до сведения Покупателя посредством их публикации на Платформе. Изменения вступают в силу с момента их публикации, если иное не указано в тексте Соглашения. Покупатель самостоятельно осуществляет ознакомление с действующей версией Соглашения при оформлении очередного Заказа.
2.7. Если одностороннее изменение Соглашения недопустимо в соответствии с действующим законодательством, такие изменения вступят в силу для Покупателя в момент, когда Покупатель даст свое согласие с новой версией Оферты, которое может быть выражено путем повторного оформления и (или) оплаты Заказа. Тем самым Покупатель подтверждает, что оформление, оплата Заказа на Платформе и непосредственное использование Платформы свидетельствуют об акцепте Покупателем Оферты
2.8. Продавец предоставляет Покупателю возможность ознакомления с материалами, размещенными на Платформе, возможность заказа Товаров и оформления доставки у Продавца и (или) Доставщика на условиях, определенных Продавцом и (или) Доставщиком, а также возможность использования иных функций и услуг, предусмотренных параметрами Заказа и (или) Офертой.
2.9. Продавец предоставляет Покупателям лицензию на использование Платформы в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
2.10. В целях повышения уровня лояльности Покупателей к Платформе, а также проведения маркетинговых мероприятий, Продавец вправе предоставить Покупателю скидку на Товар, Доставку или Вознаграждение.
2.11. Доступность функций Платформы может зависеть от таких факторов, как регион Покупателя, адрес доставки, а также от информации, предоставленной Продавцом. Некоторые функции могут быть недоступны или ограничены для Покупателя. Покупателю запрещается использовать любые способы обхода этих ограничений. Покупатель будет проинформирован о доступности функций Платформы по его запросу.
2.12. Любые претензии по Заказу рассматриваются Продавцом или Доставщиком в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, а в случаях, когда такие сроки не установлены - в течение 10 рабочих дней, со дня получения претензии.
2.13. Ответственность за точность или содержание информации, предоставленной на Платформе, включая цены, сроки доставки и наличие товара, несет Продавец.
2.14. Для доступа к определенным функциям Платформы, таким как оформление Заказа, Покупателю необходимо зарегистрироваться и войти в систему. При регистрации Покупатель должен предоставить запрашиваемую информацию и выбрать адрес электронной почты и пароль для входа в систему. Покупатель со своей стороны обеспечивает сохранение конфиденциальности данных для входа в учетную запись и не передает эти данные другим лицам.
2.15. Покупателям запрещается иметь несколько учетных записей на Платформе для получения преимуществ от скидок и акций. Если Продавец заподозрит нарушение данного условия, он может принять меры к блокировке таких учетных записей.
2.16. При регистрации Покупатель должен указать действительный номер мобильного телефона, имя и электронную почту в разделе «Мои данные». Изменение номера мобильного телефона требует подтверждения посредством кода, отправленного на этот номер. Покупатели признают, что предоставление действующего номера мобильного телефона необходимо для выполнения Заказа, Доставки, а также поддержания связи между Продавцом и Покупателем. В случае предоставления недостоверного номера мобильного телефона Продавец вправе аннулировать Заказ и (или) Доставку.

3. Порядок и условия оформления Заказа на Платформе
3.1. Только Авторизованные пользователи могут размещать заказы в Платформе. Покупатели должны ознакомиться со всеми условиями, касающимися Товара, Доставки и Вознаграждения, предоставляемых Продавцом и (или) Доставщиком.
3.2. Выполняя действия, указанные в п. 2.5. настоящего Соглашения, Покупатель соглашается с условиями настоящего Соглашения и указанными на Платформе условиями Заказа, тем самым заключая Соглашение с Продавцом и при необходимости, Доставщиком.
3.3. Любые очевидные ошибки, опечатки в названии и (или) описании Товара (Доставки) не будут иметь юридической силы, а также не являются основанием для изменения прав и обязанностей Сторон.
3.4. Авторизованные пользователи могут найти информацию об оформленных ими Заказах и проверить статус Заказа в личном кабинете на Платформе.
3.5. При оформлении Заказа на Платформе Покупатель обязан предоставить точную информацию о себе и получателе Заказа. Покупатель самостоятельно отвечает за любые последствия, возникшие в результате предоставления Покупателем недостоверной информации. В случае возникновения спорных ситуаций Продавец или Доставщик будут использовать в качестве основного способа связи номер телефона, по которому зарегистрировался Покупатель.
3.6. Предоставляя необходимую для оформления Заказа информацию, Покупатель подтверждает, что получил всю информацию о Товаре, Доставке, Продавце и (или) Доставщике в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей.
3.7. Продавец вправе отменить Заказ в случае, если Покупатель выбрал способ оплаты наличными или безналичными денежными средствами, с помощью портативных банковских терминалов (POS-терминалов), а Продавец и (или) Доставщик не могут связаться с Покупателем по контактным данным, которые Покупатель указал при оформлении Заказа.
3.8. Если Продавец и (или) Доставщик по какой-либо причине не могут полностью или частично выполнить условия Заказа, Продавец имеет право отменить Заказ, либо связаться с Покупателем для внесения в Заказ изменений, делающих возможным его выполнение. Заказ будет считаться оформленным на новых условиях, когда Покупатель согласится с данными условиями по телефону или в Платформе.
3.9. Покупатель или лицо, указанное Покупателем в качестве получателя Товара, обязаны обеспечить приемку Товара. Если Покупатель или лицо, указанное Покупателем в качестве получателя Товара не присутствуют по указанному в Заказе адресу и (или) не получают Товар (за исключением мотивированного отказа от принятия Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям Заказа), после 10-минутного ожидания, будет считаться, что Покупатель отказался от исполнения договора с Продавцом и (или) Доставщиком. В указанном случае, Продавец и/или Доставщик вправе потребовать от Покупателя возмещения фактически понесенных расходов, связанных с исполнением Заказа в пределах, допускаемых законом.
3.10. Если Покупатель выбирает опцию доставки «оставить у двери», то моментом исполнения обязательств Продавца и (или) Доставщика по Соглашению и договору с Продавцом и (или) Доставщиком будет считаться момент направления уведомления Покупателю о доставке Товара. Ни Продавец, ни Доставщик не несут ответственности за сохранность Товаров после их доставки по опции «оставить у двери».
3.11. В случае получения Товара ненадлежащего качества или Товара, не соответствующего Заказу, Покупатель обязан незамедлительно обратиться в службу поддержки Продавца, предоставив фотографию доставленного Товара и описание недостатков (несоответствий). Продавец и (или) Доставщик самостоятельно рассматривают данные претензии в течение 10 (десяти) дней, со дня их предъявления Покупателем.
3.12. В случаях, когда доставка Товара осуществляется Доставщиком, Продавец будет считаться исполнившим свое обязательство по передаче Товара в момент передачи Товара представителю Доставщика.
3.13. Указанное в Платформе ориентировочное время подготовки и (или) доставки Товара является приблизительным. Любое время ожидания Заказа не будет считаться нарушением сроков выполнения Заказа Продавцом и (или) Доставщиком.
3.14. Покупатель вправе оплатить Товар наличными денежными средствами, банковской картой, совершить расчет с использованием реквизитов банковской карты, а также при помощи Системы быстрых платежей (СБП).

4. Варианты оплаты, Доставки Товара:
4.1. Расчеты между Покупателем и Продавцом могут быть проведены с использованием платежных карт, посредством обращения к услугам Кредитной организации, при посредничестве ООО «Назад в будущее» (ИНН: 7839494297, ОГРН: 1147847127757). ООО «Назад в будущее» не является платежным агентом, платежным агрегатором, как это определено Федеральным законом от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», Федеральным законом от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе» и выступает в качестве технического посредника, который организует проведение расчетов между Продавцом и Покупателем, привлекая Кредитную организацию для приема платежей.
4.2. Покупатель имеет возможность использовать для оплаты Товара и сопутствующих услуг Систему быстрых платежей (СБП), предоставляемую Кредитной организацией. Активируя Систему быстрых платежей, Покупатель имеет возможность дать согласие на привязку к Платформе своего банковского счета, указанного при оплате Заказа, для автоматизации расчетов по последующим Заказам. Привязка производится в виде маскированного номера банковской карты, поскольку информация о банковской карте хранится на стороне Кредитной организации. Покупатель в любой момент может отменить привязку своего банковского счета через личный кабинет на Платформе.
4.2.1. Активируя Систему быстрых платежей (СБП) для оплаты Заказа и нажимая кнопку «Оплатить», Покупатель соглашается с правилами провайдера СБП ООО НКО «Твои платежи» (лицензия Банка России № 3518, ОГРН 1137711000052), расположенными в сети «Интернет», по адресу: https://ypmn.ru/ru/documents/legal.
4.3. В ситуациях, предусмотренных действующим законодательством, при оплате Товара и (или) Доставки кассовый чек может быть выслан на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации на Платформе.
4.4. Покупатель может ввести в интерфейс Кредитной организации информацию о своей привязанной банковской карте, включая следующие реквизиты:
имя держателя банковской карты (значение cardholder);
номер банковской карты;
срок действия до;
код безопасности.
Если данные банковской карты точны, действительны и банковский счет Покупателя не имеет ограничений для использования на Платформе, указанная банковская карта может быть привязана к Платформе с согласия Покупателя и может быть использована для безналичных платежей. Все привязанные карты отображаются в личном кабинете Покупателя, где Покупатель также может отменить привязку своего банковского счета.
4.5. В случае несогласия Покупателя с суммой проведенного платежа, а также с любыми другими обстоятельствами, связанным с использованием привязанной к Платформе карты, Покупатель может обратиться к Продавцу, используя контактную информацию, указанную в настоящем Соглашении.
Если по результатам рассмотрения претензии Покупателя Продавец принимает решение о частичном или полном возмещении безналичного платежа, возмещение будет перечислено на банковский счет, связанный с привязанной картой, использованной для безналичной оплаты. Процесс возврата денежных средств предполагает участие Кредитной организации, либо уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денег и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка, выпустившего привязанную карту) и других финансовых участников.
Продавец имеет право рассмотреть и принять решение по апелляции Покупателя в течение 30 календарных дней с момента получения апелляции.
В зависимости от правил, установленных оператором приема платежей, оператором электронных денег, банком или международной платежной системой, сумма возврата может не отображаться в явном виде в платформе банк-клиента Покупателя (отсутствие SMS или push-уведомления, подтверждающего зачисление возвращенных средств на счет Покупателя). В таких случаях Покупатель обязан получить эту информацию в своем банке самостоятельно.
4.6. Продавец оставляет за собой право потребовать от Покупателя проверки предоставленных на Платформу данных, включая информацию о привязанной карте, и может запросить подтверждающие документы (например, документы, удостоверяющие личность) для проверки. Непредоставление таких документов может быть расценено как предоставление заведомо недостоверной информации Покупателем.
4.7. Покупатель также имеет возможность указать привязанную карту в интерфейсе сторонних сервисов, поддерживающих интеграцию с Платформой и выступающих в качестве участников расчетов, что позволяет осуществлять авторизацию платежа без раскрытия информации о привязанной к Платформе карте. В этом случае положения пункта 5.4 настоящих Условий не применяются.
Использование услуг третьих лиц, указанных в настоящем пункте, регулируется правилами, установленными соответствующими третьими лицами. Продавец не несет ответственности за использование Покупателем таких сторонних сервисов и не гарантирует их точность и безопасность.
4.8. При безналичной оплате услуг Доставщика Покупатель может выбрать дополнительный процент от стоимости оплачиваемой услуги или фиксированную денежную сумму в качестве Чаевых. Максимальная сумма чаевых может быть ограничена.
4.9. Если Покупатель выбирает соответствующую опцию в течение 24 часов после завершения доставки, чаевые будут списаны с привязанной к Платформе карты.
4.10. Покупатель признает и соглашается с тем, что информация о цене Товара, предоставленная Продавцом, может быть скорректирована при отображении в Платформе в связи с автоматическим округлением цен, обусловленным техническими особенностями Платформы. Окончательная цена Товара будет зафиксирована и доступна Покупателю в чеке.
4.11. В случае, если безналичные платежи временно недоступны или затруднены по любым причинам (включая технические проблемы или недостаточность средств на привязанной карте), Покупатель обеспечивает достаточное количество средств на привязанной карте для погашения задолженности по оплате Заказа или определенной части Заказа в течение 30 дней с даты размещения Заказа.
4.12. Курьер, которому будет поручено доставить товар, будет назначен в течение 15 минут после оформления Заказа. Продавец уведомляет Покупателя о начале подготовки Заказа путем отправки push-уведомления, телефонного звонка или SMS-сообщения, если Покупатель не отключил эти уведомления. Покупатель также вправе получить информацию о Доставщике, связавшись со службой поддержки Продавца.
4.13. Использование функционала и сервисов Платформы является возмездным для Покупателя. Оплата Вознаграждения за использование функционала и сервисов Платформы (сервисный сбор) может быть включена в итоговую сумму Заказа и отображена Покупателю перед завершением оформления Заказа.

4.14. При осуществлении расчета с Покупателем, Продавец формирует и передает Покупателю кассовый чек (чеки) в электронной форме, либо сведения в электронной форме, идентифицирующие кассовый чек, включая ссылку на адрес информационного ресурса, на котором кассовый чек в электронной форме может быть получен Покупателем самостоятельно. Указанный кассовый чек либо сведения в электронной форме, идентифицирующие кассовый чек, направляются Покупателю на адрес электронной почты, указанный при регистрации либо при использовании Платформы, а при отсутствии такого адреса электронной почты – в доступный только Покупателю раздел "Заказы" в личном кабинете Покупателя в Платформе. Принимая условия настоящего Соглашения, Покупатель до момента расчета выражает свое желание и предоставляет свое согласие на получение кассового чека в электронной форме либо сведений, идентифицирующих такой кассовый чек, включая ссылку для самостоятельного получения электронного кассового чека, указанными выше способами в соответствии с положениями статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 года № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа».